К льготным категориям посетителей относятся:

• Многодетные семьи
• Ветераны войны, труда, боевых действий в Афганистане и лица, к ним приравненные
• Лица, принимавшие участие в ликвидации последствий аварии в Чернобыль и лица, к ним приравненные
• Инвалиды 1 и 2 групп
• Дети из семей военнослужащих (сотрудников МВД, МЧС), потерявшие одного или обоих родителей при выполнении ими служебных обязанностей
• Дети — сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей

Посетители имеют право на льготы только при предъявлении оригинала и ксерокопий документов, подтверждающих право на получение льгот. Ксерокопии документов, подтверждающих право на льготы, остаются в музее. Документы должны быть представлены при внесении предоплаты за экскурсию (для организованных групп) или при оплате билета частными лицами.